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守望先锋反外挂部门专访:未来可能考虑弥补“外挂受害者”

编辑:沃游网2018-11-25 13:35:32

最近明显地感受到《守望先锋》在全球范围内开始回暖,游戏热度持续上升,相应而来的,游戏内的“毒性”游戏行为也再一次成为了玩家关注的焦点,外挂、消极比赛、炸鱼等行为一 直都是影响玩家游戏体验的罪魁祸首。那么作为官方,暴雪的反外挂部门在应对“毒性”游 戏行为上有什么思路呢?

我们对守望先锋首席游戏设计师Scott Mercer进行了专访,一起来听听他是怎么看的吧:

1.能否介绍一下反外挂团队的职责范畴?游戏内炸鱼的情况在监控范围内么?

暴雪内有多个小组共同协力负责反外挂的职责。他们都致力于为玩家提供健康公平的游戏环境 。我们也在监视和调查炸鱼的情况,因为有相关的账号已经被质疑有类似的行为。

2.每一条举报都会有人看吗?举报内容是否描述的越详细越容易成功?

有更多的信息当然会对我们很有帮助,但举报内容并不是越详 细就越有效,或者一定会有结 果。最重要的是要发送举报。玩家的举报本身并不会直接形成结果,因为我们这边一定要根据数据采取 进一步的调查。但我们非常感谢玩家花费时间和精力提交举报,他们对游戏的改善起到了很大的作用。

守望先锋反外挂部门专访:未来可能考虑弥补“外挂受害者”

3.评判玩家是否使用外挂的流程/机制是怎样运作的?

我们会非常仔细地调查外挂行为,不过我们不能详细透露相关 的细节和流程,以防向外挂开 发者和使用者提供太多的信息。

4.在守望先锋上线两年多来,守望先锋的反外挂机制有哪些显著的改进?

自《守望先锋》上线以来,我们的多种反外挂技术极大地提高了我们发现外挂、防止外挂、发 现和处罚外挂使用者的能力和效率。这意味我们能够更快更有效地发现、侦测和破除外挂。我们的团队 一直专注于改善举报系统,从而改善玩家的体验和感觉,我们会就玩家提交的举报提供积极的反馈,告 诉他们暴雪会就此采取相关的行动。

5.守望先锋反外挂的难点以及如何克服这些难点呢?

反外挂有三个核心的难点,一是持续监视和了解外挂的不断变化;二是避免误判,导致伤及正 常游戏的玩家;三是如何根除外挂行业中制造和销售外挂程序背后的利益。暴雪克服这些反外挂难题的 主要方法就是通过有效的团队合作、超乎寻常的热情和对自己工作的无比投入。

6.目前系统识别外挂的速度与封挂的速度有多快?是否有人工环节介入?

相较于《守望先锋》刚上线的时候,我们现在发现外挂使用者的速度已经大幅提高了。虽然我 们的系统已经改善,效率大幅提高,但我们仍然会人工检查。

7.将来是否有措施可以弥补那些遭遇外挂的受害玩家?

这是一个很好的想法,我们也许会在未来考虑,但是目前还没有相关的声明。

8.守望先锋的反外挂进程有什么阶段性的目标?目前都取得了什么样的进展?你们希望为 玩家创造一个什么样的游戏环境?

自《守望先锋》上线以来,我们的多种反外挂技术极大地提高了我们发现外挂、防止外挂、发 现和处罚外挂使用者的能力和效率。这意味我们能够更快更有效地发现、侦测和破除外挂。我们的团队 一直专注于改善举报系统,从而改善玩家的体验和感觉,我们会就玩家提交的举报提供积极的反馈,告 诉我们暴雪会就此采取相关的行动。

9.对于反外挂,暴雪的理念是怎样的,你们认为打击措施和鼓励机制的关系应该是什么?

我们认为外挂与其他破坏玩家游戏体验的活动截然不同。许多玩家可能在游戏中有不良的行为 ,但他们自己也没有意识到,又或许只是遇事不顺,在游戏中的表现比较消极。但是通过让他们意识到 这种行为与社区的标准不符,我们就给了他们改正的机会。但如果玩家公然使用外挂,那就是蓄意行为 ,他们也知道自己的行为会对他人有害。对这种行为我们会采取零容忍的态度。

10.之前官方重申了暴雪对第三方软件的禁止态度,其中包括一些用户量庞大的数据调用软 件比如Pursuit和Visor等,这是否也涉及反外挂呢?

我们还没有详细了解这两款应用,但我们的政策是禁止任何会妨碍竞争诚信的第三方软件。

11.近期在外挂的打击上,有哪些具体的案例和成果?

我们目前还没有可以分享的反外挂成果,但是我们有改善玩家行为的成果可以和大家分享。在 过去的一年中,我们看到玩家对举报系统的信任度上升了170%,全球每日匹配中发生消极行为的概率也 降低了40%以上。

12.未来在外挂问题上,游戏内外会有哪些新的功能与措施?

我们仍在继续改善我们的系统,从而侦测外挂和其它消极行为。

最近好几次,小编在守望先锋的游戏群里面看见,一起打游戏的小伙伴收到举报反馈以后非常 开心,确实是慢慢地感受到了暴雪加强了反外挂的力度,很多举报会有及时的反馈。但是对玩家来说, 这是不够的,仍然有很多问题没有解决,难以区分高分玩家是否开挂,账号共享行为屡禁不止,或许我 们可以投入更加精进的技术监控玩家操作或者通过一些更完善的措施减少账号共享行为

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