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货拉拉司机性骚扰搬家女孩 平台已将其永久封禁

编辑:沃游网2018-08-27 14:51:20

最近网上传出一则货拉拉司机性骚扰搬家女孩的消息,让人感觉到十分愤怒。本来在移动互联网时代,各项生活会变得越来越便捷,但是在这样的便捷之下,由于平台的监管缺失,对用户却造成了不必要的麻烦。

据悉,8月5日一名杭州女孩搬家,选择了使用货拉拉平台来帮忙搬运家具和行李,但是在这个过程中却遭到货拉拉司机性骚扰

货拉拉在8月27日回复称,已经将涉事司机帐号做了永久封禁处理,但很显然,这并不足以弥补女孩在事件中受到的伤害。

货拉拉司机性骚扰搬家女孩 平台已将其永久封禁

根据了解,杭州姑娘小王(化名)在8月5日搬家,通过货拉拉平台叫了一个工人(搬家工,也是司机),打算从现住址杭州拱墅区搬走。电话里谈好价格后工人到达现场,但只搬了两个空心架子后就说东西太多搬不了,要求小王再请几个工人(额外花钱)来一起干。遭到小王拒绝后,货拉拉工人干脆当起了甩手掌柜,悠闲的坐在楼下。

小王没办法,只好自己跑上跑下的把所有东西都搬上了货车。装车完毕后,工人却要求小王取消订单,说货拉拉平台会抽佣从而扣他的钱,否则就不肯拉货。

货拉拉司机性骚扰搬家女孩 平台已将其永久封禁

小王再次妥协,听从货拉拉司机,在平台上取消订单,选择以私人微信转账的方式支付给货拉拉司机330元。

司机因此得到了小王的联系方式,在小王搬家后的三天,不断对小王发来消息进行性骚扰。小王在微信上将其拉黑后,对方又采用短信的方式进行攻击,拉黑手机号码后,对方换一个号码继续进行骚扰。语言污秽不堪,无耻之极。

货拉拉司机性骚扰搬家女孩 平台已将其永久封禁

小王哥哥得知妹妹被骚扰,主动和涉事司机沟通,但无果。涉事司机甚至嚣张的称,他帮小姑娘拉货,就是为了约炮。

涉事司机甚至威胁小王称,要上门找她及她的家人算账。小王尝试过联系货拉拉平台客服解决这件事情,但是客服不愿意加小王的私人微信,称“无权利加客户微信”,货拉拉的管理层也是以同样的理由拒绝和小王沟通。小王和哥哥商量后决定报警,警察听了录音证据,认为事情很严重。

货拉拉司机性骚扰搬家女孩的事情在网上传开并升级后,货拉拉终于开始重视起来了,北京客服打来电话称他们会妥善处理,希望小王不要找媒体曝光。

不少网友认为平台客服的不作为,还希望客户不进行曝光,这样并不能够解决问题。身为平台,却没有对平台上的司机和工人进行相关的审核,这就是平台的监管不力。

货拉拉(杭州分公司)称,司机说用户因为地址不详细才建议用户取消订单,向用户推销其亲戚的业务后遭到客户反感,才言语骚扰挑衅客户。尽管司机的描述和客户的描述并不一致,但已经确认的是司机存在绕过平台的“跳单”行为以及辱骂客户行为,这都是严重违规,目前已经将涉事司机的帐号进行封禁处理。

货拉拉还称事件发生之后,平台第一时间试图通过各种渠道联系该用户,但未联系上用户,所以无法沟通。

沃游网会继续跟进这一信息。

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